Termes et Conditions - PetitAzur

Bienvenue sur PetitAzur ! En naviguant sur notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Identification de l'entreprise

  • PetitAzur, GLOBALSTORE, immatriculée sous le numéro 939 807 43400013, dont le siège social est situé au : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

  • et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.petitazur.com (ci-après désigné "le Client").

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

PetitAzur propose à la vente des produits destinés aux bébés et aux mamans, notamment :

  • Articles de puériculture
  • Accessoires d’allaitement et de maternité
  • Jouets pour bébés
  • Vêtements et accessoires

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes peuvent exister notamment en raison des différences d’affichage des écrans.

3. Commandes et achats

Le Client passe commande sur le site www.petitazur.com en ajoutant des produits à son panier et en validant son paiement.

Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral. PetitAzur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un Client, d'erreur manifeste sur le prix, ou de problème de disponibilité du produit.

4. Prix et Paiement

  • Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • PetitAzur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal

Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement, garantissant la confidentialité des données bancaires.

5. Livraison

  • PetitAzur livre en [France, Europe, ou autres pays].

  • Les délais de livraison varient en fonction du pays et du mode d’expédition choisi, en général entre 7 et 8 jours ouvrés.

En cas de retard, PetitAzur informera le Client dans les meilleurs délais.

Frais de livraison : Les frais sont calculés automatiquement avant la validation de la commande et peuvent varier selon le poids du colis et la destination.

6. Droits de Rétractation & Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

📌 Exceptions :

  • Les produits personnalisés ou hygiéniques (ex : tétines, biberons, sous-vêtements d’allaitement) ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour :

  1. Le Client doit contacter le service client à [service-clientele@petitazur.com] pour signaler son souhait de retour.
  2. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non utilisés et complets.
  3. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sous 10 jours via le moyen de paiement initial.

7. Garanties & Responsabilités

Les produits vendus par PetitAzur bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

PetitAzur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus, ni en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

8. Service Client

📧 Contact : Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à : [service-clientele@petitazur.com] ou via le formulaire de contact du site ici

9. Protection des Données Personnelles

PetitAzur s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration de l’expérience client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD). Pour toute demande, il peut écrire à [service-clientele@petitazur.com] ou depuis notre formulaire de contact ici .

10. Droit applicable & Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Client ou du siège social de PetitAzur.

📌 Dernière mise à jour : Le 11 Fevrier 2025